2008年,已有百年历史的贵阳德昌祥药业有限公司来了位年轻人任人力行政总监,上任第一天,他就被直接送去参加一营销工作会。会议开始前5分钟,突然被安排当了主持,很是惊讶的他没有推辞,在以最快速度看完会议议程并简单了解了会议基本情况后,直接走上了主席台。整天的会议下来,他不但能很好地把控会议节奏和气氛,对每个环节大家的发言都能恰到好处地进行点评,成功的会议主持让人很难相信他只是刚刚到岗的一位新兵。

  三年后,这位年仅33岁的年轻人成为了老字号德昌祥的新生代CEO,他就是罗战彪。

  他上任总经理近五年来,德昌祥药业销售增长了近6倍,“德昌祥”品牌从西南区域性品牌逐步成长为全国性品牌,所生产的妇科再造丸产品逐步培育成为全国妇科用药知名品牌,公司在技术研发、市场拓展、品牌建设等方面都取得了长足发展。今年3月,罗战彪上榜每三年才评选一次的“贵州省优秀企业家”名单,对他近年来率领公司全体员工在管理创新、营销突破、技术升级、品牌发展、社会责任等方面所取得的突出成绩给予了充分肯定。


在德昌祥出现的地方,总能吸引大众的眼光


  6月15日,贵阳德昌祥药业办公楼罗战彪的办公室内,记者与他约好的约1个小时的采访被电话及其他事务多次打断,面对尚不充分的采访,罗却不得不抱歉的结束,提着一早就准备好的旅行箱赶往了机场。

  再次采访已是一周后。已然成为“空中飞人”的他说道,“我现在几乎没有自己的业余爱好时间,工作之余仅有的一点时间都用来陪家人,每天如果没有应酬就会安排一个小时的步行锻炼,这就是我的全部时间。我奉行工作就是生活你得好好享受,生活也是工作你得认真对待,我很享受这样的状态。”

  面对记者“一个70后是如何融入到一个百年老字号的又一个百年成长之中让其更具活力”的疑问时,罗战彪的回答异常坚定:鼎新革故,要在企业内部扬优弃劣,构建全新的企业文化,在企业外部推陈出新,打造全新的企业品牌形象。


70后遇上老古董

  鼎新革故,再创新高度。这就是罗战彪的融入方式。

  “今天我们处在一个瞬息万变的时代,这个万变包含了知识、方法、理念、手段各个环节和层面,尤其随着互联网从PC过渡到移动互联网,我们的一切战略战术、管理方法和手段都需要不断去调整和修正,企业战术制定和管理方法从原有的几年一变调整为一年一变甚至更短。”罗战彪认为,企业如果不能引领潮流,那至少得跟上时代,否则就只有被淘汰。

  在罗战彪看来,德昌祥作为一家拥有115年历史的中华老字号药企,在当今时代背景下一方面要运用新技术、新工艺提升产品品质,生产优质产品;另一方面要进行营销体系创新,加快全国市场战略推进,提升企业品牌。既要着眼于当下企业发展,更要强调未来长远发展布局。百年老字号企业的优势在于各种技术、品牌和文化的积攒和沉淀,而最大的劣势也在于这沉淀中也包含着一部分员工在思想、行为上的落后与消极,创新和突破不够。

  为此,不断传承和发展企业文化,紧紧围绕企业“以德制药、以德治业”的经营理念,以德文化为重点构建快乐文化、诚信文化、双赢文化,积极营造良好向上的工作氛围。在企业营销战略上,通过妇科再造丸寒证品牌的重新定位,明星代言的宣传推广,与中国妇女发展基金会开展为期五年的“德昌祥温暖半边天全国公益活动”的持续推进,与国内多家老字号共同发起成立中国中药协会国医药文化专委会和世界中医药联合会中医药文化专委会,并进行一系列终端“国药精品传习馆”的文化展示和品牌传播等,从品种定位到品牌发展,从产品功效到产品文化,从市场营销到社会公益,从终端推广到顶层设计,从单打独斗到联合抱团发展,从产品、品牌、文化等多角度、多维度进行了全方位的战略突围,成功实现了品牌和销售的双提升。

  “这些对于企业来讲都是全新的战略战术,考验的是我们团队思想的自我解放和执行能力的快速提升。”罗战彪说,如果你是开车的人,怎么能让坐车的人不中途跳车、换车?在公司里,团队就是一部机器,一定要很多人协作,在设计、开动这部机器时,你的整个团队演示,你要明白地告诉他们,怎么操作,每个人做什么事情,怎么配合。要让所有的人都知道,他们要干什么、收获什么。公司很多战略涉及对当期销售业绩的影响,需要极大的勇气和战略眼光,比如拳头产品近四年调价三次,终端零售价增长近两倍,销售触底反弹的这个过程就是惊心动魄。“但是我们坚信每一次调整都是为了更好地满足销售的需求和保持更好的品质满足患者的需要,做好细节就一定能成功。”罗战彪这样认为。


激发内生动力

  在罗战彪看来,在当今市场越来越成熟、竞争越来越激烈的形式下,个人英雄主义的时代已经一去不复返,个人的能力是有限的,而现在企业发展所面临的挑战几乎是无限的,此时,聚合团队的智慧是必需的。怎样使一个团队能够保持连续不断的创业激情,就需要有基于公平、公正原则之上的高明制度设计的智慧。

  7月14日,德昌祥药业召开的2015年上半年员工大会上宣读了相关人员的聘任决定,大胆启用了一批年轻干部。“这是公司以人为本进一步激发企业内生动力的战略构想的重要体现。”罗战彪说,以培育人才为中心,加快人才结构的调整和新人的培养将是公司现如今以及今后一段时间内的主要工作重心之一。

  据了解,德昌祥通过调整管理思路、重建组织结构、建立充分授权制度,完善科学决策模式,采取“人治法制“两条腿走路的策略。内部重视以人为本,对员工开展人性化管理,外部重视价值观认同,与合作伙伴建立基于企业文化的战略双赢机制。完善的管理机制,让企业的运作更为高效、决策更为合理。同时,在此机制下,建立起了与之相配套的企业管理制度,使得企业管理有法可依。通过将企业员工的个人价值观引导到企业价值观上并加以融合,引导员工的事业心融入到企业发展的目标,倡导企业精神成为员工的精神支柱,使员工的思想和命运与企业的兴衰联系起来,让员工有归属感,聚合他们的能力和才智,最终达到员工与企业的共同成长。

  与此同时,德昌祥尤其重视人才的培养。据了解,除了自身培养外,德昌祥还积极与一些高等院校进行合作。2012年起便与贵阳职业技术学院联合办学,共同育人,创建德昌祥实验班,包括制药和营销两个专业。为了让实验班的同学们能更切身地感受到中医药文化、德昌祥文化,更具体地了解中药材、营销相关理论知识,还建立了德昌祥医博馆,德昌祥班文化墙、文化走廊等,每周五包括企业董事长在内的领导都会轮流授课。

  罗战彪告诉记者,德昌祥尤其倡导企业与员工应相互尊重、相互感恩。对于员工,企业充分尊重,真心关爱,为员工创造“快乐工作”的轻松工作环境。记者发现,德昌祥不但取消了上下班打卡考勤制度,还在贵州首创“女员工经期不适带薪休假”,组织一年一次员工超大型旅游活动等等,这些都让员工真正感受到了来自企业的种种温暖,大大增加了员工对企业的归宿感。因在劳资关系上的突出表现,德昌祥多次获得“贵阳市非公有制劳资关系和谐诚信企业”荣誉。


以变应变做大品牌

  坚持“以德制药、以德治业”企业理念,依托企业文化的平台,传递企业的内在核心理念。近年来,德昌祥通过行业内外、企业内外文化建设多种形式、多种载体向大家不断地展示着一个百年老字号的文化软实力。与此同时,百年老字号如何实现品牌的全国传播,这一众多老字号品牌一直没有破解的难题也同样困扰着罗战彪和他的团队。

  尤其是近年来中国医药产业发生了翻天覆地的变化,一方面,行业各项指标稳步增长,新政频频出台,推动医药的发展与进步;另一方面,行业集中度不高,企业竞争力不强,制约了产业前进的步伐。医药行业及企业的发展挑战与机遇并存,新的产业格局正在形成,转型与升级成为发展关键。在新的形势下,如何在变革时代实现突破成为不得不深思的话题。罗战彪认为,必须立足企业优势,顺应行业大势,以变应变。因此,2013年,德昌祥药业启动了全面的改革,选择了一条资源整合的品牌化发展道路,建立起一个更加完善的体系,整合优势医药资源,致力于打造一个有影响力的中成药全国知名品牌。2014年,已经跻身中国医药制造工业百强的德昌祥提出了“站稳中国医药制造工业百强位置,冲刺中国工业企业500强”的企业发展目标。

  “要将产品做大做强需要做好‘两个懂’,一是要懂产品;二是要懂市场。”罗战彪告诉记者,这几年他们也在尝试各种合作方式,其中一种就是产品战略合作商模式,就是针对某一个产品在某一个区域市场进行全面的战略合作,从品牌、渠道、终端、推广、开发、学术、培训、客情等全方位共同开发、共同投入,得到了一些经验,有成功的,也有失败的。通过不断探索,一个以文化、公益、学术、联盟、品牌以及内控六大平台作为重要支撑的品牌战略规划得以成形。

  罗战彪进一步诠释到,业内曾经有句话“三百年同仁堂过不了黄河”。这句话就最好佐证了老字号品牌影响的地域性和局限性。随着传统文化回归,全国品牌老字号的品牌联动势必唤醒一批对国医药文化认可与坚守的同仁共同推动国医药文化传播,利用百年老字号的文化、品牌、产品、区域优势,实现终端客户资源共享,抱团发展。这对于实现品牌从区域化走向全国势必起到积极的作用。而公益平台的建立则不断提高了品牌在群众中的影响力,对品牌形象的建立和维护具有十分积极的意义。学术平台则将不断发挥聚合作用,进一步加强企业和专家、基层医疗人员的沟通和互动。提高目标终端的专家对公司和产品的认知,从而达到开发以及学术传播等多功能复合效益。

  据了解,近年来,德昌祥依托国家中医药管理局、中国中药协会、中国民族医药协会、中国企业家协会等国、省、市一级行业协会重大活动,全面展示百年老字号核心理念。对外依托全国大讲堂活动,提升传播传统国医药文化及学术推广,对内挖掘“师带徒文化”、“双赢文化”、“快乐文化”等建设内容。在重点抓核心产品的技术重大专项及二次研发工作的同时,顺应新医改政策的特点抓好产品学术推广工作,真正达到产品的学术营销活动与公益公关活动有机结合,提高目标终端对公司和产品的认知,从而达到开发、上量、学术传播等多功能复合效益。与此同时,系统管控的高效及数字化,逐步实现了公司总部各部门与驻外市场部的运作流程,外部合作客户、商业公司、医院终端、零售终端的全营销过程的系统管理,将最终推动营销工作的数字化管理,以及工作效率的提升。

  值得关注的是,德昌祥还大量开展公益活动。去年3月,德昌祥就参与到了由全国妇联、中国妇女发展基金会共同打造“温暖半边天”的女性健康宣讲公益活动中,通过邀请国内专家进行全国女性健康知识讲座、免费发放药品、发放知识手册等活动,帮助广大女性提高疾病防治意识,远离疾病困扰,促进家庭幸福和谐。预计五年内,德昌祥将向中国妇女发展基金会捐赠价值5000万元的妇科药品,直接受益人将达到50万人。

  在罗战彪看来,企业要想实现基业长青,必须承担更多的社会责任,开展公益活动正是其中一种方式。而事实上,在德昌祥的百年发展历程中,在“德文化”的基石上始终坚持并践行“以德制药、以德治业”经营理念为大众健康贡献自己力量的同时,“德昌祥”的品牌力量已然显现。

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